A kép forrása: Dívány
Egy okostelefon is elég az ügyintézéshez.
A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. bevezette a videós ügyintézés lehetőségét, hogy egyszerűsítse és gyorsítsa az ügyintézés menetét. Az ügyfelek bankkártyával fizethetik az ügyintézési díjat és a pótdíjat az online felületen keresztül. Az e-matrica átíratását is megtehetik a videós felületen, valamint korrigálhatják a félregépelt rendszámot. Az első hat hónap tapasztalatai és az ügyfélelégedettségi szint pozitívak, több mint 4,5 ezer megkeresést kaptak az új ügyfélkapcsolati csatornán keresztül. A videós ügyintézés magyar nyelven, hétfőtől péntekig 8-16 óra között érhető el. Az eszközökkel kapcsolatban javasolják a számítógép vagy laptop használatát a mobiltelefon helyett.
