A kép forrása: Blikk
Augusztus 10-én a Rómából Reykjavikba tartó járatra nem engedtek fel egy 14 éves fiút, mert a légitársaság túlfoglalta a gépet. A fiú egy csoportos utazáson volt és éppen hazafele tartottak. A kellemetlenségért a WizzAir átfoglalást és kártérítést ajánlott fel a gyermeknek.
A Wizz Air légitársaság a legnépszerűbb útvonalakon túlfoglalja a járatokat, hogy az esetlegesen meg nem jelent utasok helyét mások elfoglalhassák. Ez a gyakorlat a fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban áll. Amennyiben az összes utas megjelenik, a standby jeggyel rendelkezőknek különböző szolgáltatásokat, kártérítést és átfoglalást ajánlanak fel. Aki mégis utazni szeretne, de standby jeggyel rendelkezik, azon a földikiszolgáló személyzet megkérdezi a többi utast, hogy valaki átadná-e helyét a felajánlott szolgáltatások és kártérítés ellenében. Egy esetben egy 14 éves fiú egyéni foglalással rendelkezett, és standby jegyet kapott, mivel elmulasztotta az online utasfelvételt. A csoportban volt egy kísérő nélküli utazó 14 év alatti gyermek is, akire a szabályzat szerint szükség lett volna kísérőre, azonban a Wizz Air lehetőséget biztosít a 14 éves és idősebb gyermekek kísérő nélküli utazására. Végül a gyermek édesanyjával egyeztetve vett egy másik jegyet és alternatív útvonalon utazott haza.
