A kép forrása: Blikk
Körülbelül félmillió magyart korlátozhatott a Facebook, az online óriásplatformok tartalom- és fiókmoderálási szabályai azonban gyakorlatilag átláthatatlanok. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) megbízásából készült friss tanulmány, amely a Facebook és a YouTube vonatkozó gyakorlatát és szabályzatait átvizsgálva azt kutatta, hogyan korlátozzák a szolgáltatók a felhasználókat. Ezek a platformok havi több millió szankcionáló döntést hoznak a mesterséges intelligencia segítségével.
Az NMHH közleménye szerint Zódi Zsolt jogszakértő és jogi informatikai szakértő kutatása rávilágított, hogy az online platformok mesterséges intelligencia segítségével hoznak döntéseket, melyeket általában emberek ellenőrizetlenül végrehajtanak. Európai Parlament és a Tanács DSA-rendelete szabályozza az ilyen platformok működését. A kutatás arra hívja fel a figyelmet, hogy a moderálási gyakorlatok nehezen átláthatóak és folyamatosan változnak, ami a felhasználók számára problémát jelent. Mesterséges intelligencia végzi a panaszkezelést, de a döntéseket nem mindig képes érdemileg magyarázni.
