A kép forrása: Blikk
Vezetői körlevélben utasította a bankokat az MNB, hogy amikor árat emelnek, világosan magyarázzák el az ügyfeleknek, miért döntöttek így, és lehetőleg színes betűkkel vagy háttérrel kiemelve jelöljék a kondíciós listákban – írja a Bank360.hu.
A bankok díjai folyamatosan emelkednek, ami sok ügyfelet érint. Az MNB elégedetlenségét fejezte ki a pénzintézetek gyakorlatával kapcsolatban. A hitelintézeti törvény hatálya alá tartozó intézményeknek módosításokat kellett végrehajtaniuk, amelyek átlátható módon kell, hogy megjelenjenek. Az MNB szerint a változásoknak jól látható módon kell szerepelniük az üzletszabályzatokban, és az ügyfeleknek világosan kell megérteniük ezeket a módosításokat. Az MNB további elvárásai között szerepel az online tájékoztatás fontossága, valamint a változások jól látható megjelenítése a dokumentumokban.
