A kép forrása: Blikk
A Wizz Air fél éven át nem tájékoztatta az utasait arról, hogy a retúrjeggyel rendelkező, visszaútra bejelentkező utasok mobilböngészőből nem tudják elvégezni az ingyenes online check-int. A hiba miatt sokan kényszerültek a fizetős reptéri utasfelvételre, ami fejenként akár 40 eurós pluszköltséget jelentett. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) szerint a légitársaság tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott. A Wizz Air elismerte a problémát, és 80 millió forintos kártérítést fizet az érintett utasoknak.
A Wizz Air cégnek vissza kell térítenie a többletköltséget a GVH döntése szerint, mivel tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott. Az utasoknak létfontosságú információkat hallgatott el 2022 december és 2023 május között. A légitársaság elismerte a hibát és vállalta, hogy visszatéríti az utasfelvételi díjat. Az összeg meghaladja a 80 millió forintot, és kredit formájában, valamint pénzben is visszajár az utasoknak. A GVH figyelmeztetést küldött a légitársaságoknak az információk átláthatóságára és könnyen érthetőségére.
