A kép forrása: Dívány
Ha a visszaváltó automata elromlott, nem kell hazakullognod a palackokkal: a bolt így is köteles átvenni azokat.
A Panaszakadémia jogász szakértője szerint az üzleteknek kötelessége kézi erővel visszaváltani a palackokat abban az esetben is, ha az automata meghibásodott. A jogszabály szerint a forgalmazók automata visszaváltó berendezéssel történő visszaváltási lehetőséget kell biztosítaniuk a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termékek esetében, az automata hibája esetén pedig kézi átvételt kell alkalmazni. A palackok visszaváltási díjának megállapítását és alkalmazását, valamint a visszaváltási díjas termék forgalmazásának részletes szabályait a 450/2023. (X. 4.) Kormányrendelet szabályozza. Az üzleteknek minden esetben biztosítaniuk kell a palackok visszaváltását, ha az automata hibás.
