A kép forrása: Dívány
Az üvegvisszaváltó automaták máködése még mindig sokaknak rejtélyes, a számlára utalással pedig végképp meggyűlik a bajuk.
A bolti tapasztalatok alapján sokak számára nehéz a palackok visszaváltása, főként az idősebb, okostelefonokhoz nem szokott embereknek. A Díványon már korábban beszámoltak a REpontokon történő visszaváltás működéséről, de sokan még mindig nehézségekbe ütköznek a gyakorlatban. Az emberek gyakran nem ismerik a rendszer használatát, a gép pedig hibákat jelez vagy visszadobja a palackokat. Az app használata és a betétdíj visszautalása is bonyolultságot okoz sokaknak. Az automata használatához és a betétdíj visszautalásához érdemes figyelmesen követni a lépéseket.