„Fizetés után is a gázszolgáltatás kikapcsolása fenyegetése egy magyar esetében”

„Fizetés után is a gázszolgáltatás kikapcsolása fenyegetése egy magyar esetében”

Nem sokon múlt, hogy kikapcsolják a gázt.

Az MVM egyik ügyfelének havi számlái után 150 ezer forintos elszámoló számlát állapítottak meg a legutóbbi rezsicsökkentés során. Az ügyfél részletfizetést kért, de az MVM felé jelezte, hogy a fizetési határidő korai, mert akkor még nem érkezik meg a nyugdíj. Az ügyintéző tanácsot adott, de később fenyegetéssel válaszoltak a fizetési késedelem miatt. Az ügyfél személyes találkozón bizonyította, hogy nincs tartozása. Kiderült, hogy a probléma az utalás átfutási idejével kapcsolatos, ami miatt a rendszer automatikusan intézte a gázszolgáltatás kikapcsolását.

Tovább a cikkhez