A kép forrása: Dívány
Vannak olyan kifejezések, melyekkel jobb, ha nem kezdünk mondatot, mert épp az ellenkezőjét üzenhetjük annak, mint ami valójában a szándékunk.
A kommunikáció során használt mondatkezdő kifejezések nagy hatással lehetnek a beszélgetésre. Azok a kifejezések, amelyek előrebocsátják, hogy tiszteletlenek vagyunk, védekezésre késztetik a másik embert, és növelik a konfliktusokat. A pozitív reakciót váró mondatokat érdemes inkább tiszteletteljesen és udvariasan megfogalmazni, hogy ne érezzék magukat rosszul azok, akiknek szólnak. Az őszinteséget jelző bejelentésekkel pedig épp ellenkező hatást érhetünk el, mivel előre vetítik, hogy valójában nem leszünk őszinték. Fontos, hogy kommunikációnk során figyeljünk arra, hogyan fogalmazzuk meg mondanivalónkat, hogy ne sértsük meg másokat.
