A kép forrása: Szeretlek Magyarország
A BKV szerint a kerekesszékes utasoktól érkezik a legritkábban panasz; idén eddig tíz mozgásában korlátozott utas tett panaszt a vállalatnál, amiből hármat találtak megalapozottnak.
Az RTL.hu beszámolt arról, hogy egy buszsofőr a 9-es buszon feldobta a kerekesszékes nőt a járműre, ahelyett hogy lenyitotta volna neki a rámpát. A nő szerint ilyen esetek mindennaposak a budapesti buszon. A cégtől érkezett válasz szerint a BKV járművezetői pontos utasítást kapnak a mozgásukban korlátozott utasok szállításának szabályairól, és rendszeresen részt vesznek oktatásokon, melyeknek része a mozgásukban korlátozott utasok segítése is. A cég közleménye szerint a kerekesszékes utasoktól legritkábban érkezik negatív visszajelzés, és 2024-ben tíz alkalommal küldtek panaszt mozgásában korlátozott utasok, melyek közül három esetben megalapozott volt a reklamáció.
