Az “A Google segít várni az ügyfélszolgálati telefonhívásoknál” hatékony címet adna ennek a témának.
Habár felkészülünk rá a hivatalok vagy szolgáltatók hívása előtt, hogy jó eséllyel hosszú percekig nem fogunk tudni beszélni élő ügyintézővel, de jobb híján mégiscsak tárcsázzuk az ügyfélszolgálatot. Micsoda megkönnyebbülés lenne, ha valaki más várakozna helyettünk! A Google most dolgozik valamin, amivel ezt a terhet a keresőrendszer átrántja a saját vállára (fülére).