Eljött a digitális jövő: autópálya-matricák videóhíváson keresztül intézhetők

Új ügyfélkapcsolati csatornát nyitott az e-matricával és pótdíjjal kapcsolatos ügyek intézéséhez a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt.). A videós ügyintézésre számos e-matricával kapcsolatos ügytípus esetében van lehetőség. A megoldás egyszerűbbé teszi az ügyintézést és időt takarít meg a társaság ügyfeleinek, hiszen így nem szükséges bemenniük személyesen a társaság ügyfélszolgálatára ahhoz, hogy bizonyos ügyeket el tudjanak intézni – közölte a NÚSZ.

Az “A Google segít várni az ügyfélszolgálati telefonhívásoknál” hatékony címet adna ennek a témának.

Habár felkészülünk rá a hivatalok vagy szolgáltatók hívása előtt, hogy jó eséllyel hosszú percekig nem fogunk tudni beszélni élő ügyintézővel, de jobb híján mégiscsak tárcsázzuk az ügyfélszolgálatot. Micsoda megkönnyebbülés lenne, ha valaki más várakozna helyettünk! A Google most dolgozik valamin, amivel ezt a terhet a keresőrendszer átrántja a saját vállára (fülére).